DETAYLI ARAMA

Ürün Kodu:
Türü:
Model:
Taşın Türü:
Karat:
Renk:
Fiyat Aralığı:
 
Yardım - Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

 Altintuglustore.com a üyelik ücretlimi ve ne fayda sağlar ?


Altintuglustore.com' a üyelik ücretsizdir. Altintuglustore.com' a üye olmadan da sitemizi gezebilir ve ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz. Ancak, Altintuglustore.com' a üye olarak alışveriş yapabilir, kampanyalarımızdan ve promosyonlarımızdan haberdar olabilirsiniz.


Altintuglustore.com üyelik şifremi unuttum , ne yapabilirim ?

Altintuglustore.com ana sayfasında sağ üst kısımda bulunan "Üye Girişi" bölümünden, "Şifremi unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi giriniz. Girdiğiniz e-posta adresi sistemimizde kontrol edilir ve adres bulunduğunda, e-posta adresinize şifreniz gönderilir.

 

Nasıl alış veriş yapacağım ?

Altintuglustore.com ürünlerinden beğendiğiniz ürünü "Sepete Ekle" bağlantısına tıklayarak sepetinize atabilirsiniz. Daha sonra sepetinizdeki ürünleri görebilir, bu sırada adetlerde değişiklik yapabilir veya iptal etmek istediğiniz ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz. Almak için karar verdikten sonra "Siparişi Tamamla" bağlantısına tıklayarak gelecek olan sayfada üye girişini yapınız eğer üyemiz değilseniz üye olunuz. Bundan sonraki sayfalarda "Teslimat ve Fatura Bilgilerinizi" güncelleyebilir, adreslerde değişiklik yapabilirsiniz. Ödeme seçeneğinizi belirleyip, bilgilerinizi tam olarak girdikten sonra "Devam" bağlantısına tıklayarak girdiğiniz bilgileri ekranda bir daha kontrol edebilirsiniz. Onaylamanız durumunda sistemimiz kartınızın bulunduğu bankadan onay alacak ve sizi onay veya red ekranına yönlendirecektir.

 

Kredi kartını internet üzerinden güvenle nasıl kullanabilirim ?

Altintuglustore.com müşterilerine en üst düzeyde güvenlik sağlamaya çalışmaktadır. Sitemize girdiğiniz tüm şahsi bilgileriniz 128 bit güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bu nedenle müşterilerimizin kredi kartları bilgileri hiç bir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Tüm bilgiler bankaya gönderilip işlemler bankanız aracılığıyla yapılmaktadır.

 

Fiyatlara KDV dahil mi ?

Altintuglustore.com' da ödeme sayfasında gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme sayfasında gördüğünüz ve onayladığınız fiyat dışında herhangi bir ekstra ödeme yapmazsınız.

 

Fatura ve teslimat adreslerim farklı olabilir mi ?

Altintuglustore.com' da siparişiniz sırasında teslimat ve fatura bilgilerinizi farklı verebilirsiniz. Fatura ve teslimat adresinizi siparişinizi verirken ödeme sayfasından kolaylıkla değiştirebilir, farklı teslimat adresleri tanımlayabilir ve daha sonraki alışverişlerinizde de bu adresleri kullanabilirsiniz.

 

Altintuglustore.com da kargo ücreti ne kadar ? 

Altintuglustore.com yurtiçi gönderilerinde kargo ücreti almamaktadır. Yurt dışı gönderilerde gönderi ücreti müşteriye aittir. Yurt dışı gönderileriniz için lütfen müşteri hizmetlerinden bilgi alınız.

 


Satın almış olduğum ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım ?

Altintuglustore.com ' dan satın aldığınız ürünü tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on beş (15) günlük süre içerisinde Altintuglustore.com ' dan teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce Altintuglustore.com Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz. İade sebebiniz Altintuglustore.com ' dan kaynaklanan bir hata ise kargo ücreti Altintuglustore.com tarafından karşılanacaktır. Bunun haricindeki diğer kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. Altintuglustore.com, üründe bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Ürününüz bize ulaştıktan ve iade işlemi yapıldıktan sonra Altintuglustore.com ' a ödeme yaptığınız biçimde size iade edilecektir.